Versand- und Lieferbedingungen

Versand- und Lieferbedingungen der retura-24.de

Stand: Juli 2026

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferungen in andere EU-Mitgliedstaaten oder ins Ausland erfolgen nur nach vorheriger individueller Vereinbarung. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu vor Ihrer Bestellung unter service@retura-24.de.

2. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt – je nach Größe, Gewicht und Art der Ware – über folgende Versandunternehmen:

• DHL

• DPD

• GLS

• Hermes

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch Retura-24.de.

3. Versandkosten innerhalb Deutschlands

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

• Standardpaket: ab 4,99 €

• Sperrgut oder besonders schwere Artikel: Nach Gewicht und Sperrigkeit

• Palettenversand: nach Aufwand und gesonderter Vereinbarung

Die tatsächlich anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.

4. Versandkostenfreie Lieferung

Ab einem Bestellwert von 80,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, sofern beim jeweiligen Artikel nichts anderes angegeben ist.

5. Lieferzeit

Soweit in der jeweiligen Artikelbeschreibung keine andere Lieferfrist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von:

2 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang.

Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach dem vollständigen Zahlungseingang.

Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung verzögern, informieren wir unsere Kunden unverzüglich.

6. Teillieferungen

retura-24.de ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, sofern diese für den Kunden zumutbar sind. Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

7. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware auf den Kunden über.

8. Annahmeverweigerung

Verweigert der Kunde ohne berechtigten Grund die Annahme der Ware oder kann die Zustellung aufgrund falscher Adressangaben nicht erfolgen, behalten wir uns vor, die tatsächlich entstandenen Rücksendekosten in Rechnung zu stellen.

9. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden.

Sind äußerlich erkennbare Schäden vorhanden, bitten wir Sie:

• den Schaden sofort beim Zusteller zu reklamieren,

• die Annahme – soweit möglich – nur unter Vorbehalt zu bestätigen,

• Fotos der Verpackung und der beschädigten Ware anzufertigen,

• uns den Schaden unverzüglich unter service@retura-24.de mitzuteilen.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

10. Besonderheiten bei A-Ware, B-Ware und Restposten

Neuware

Neuware wird originalverpackt geliefert, sofern in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

A-Ware

A-Ware befindet sich in technisch und optisch einwandfreiem Zustand. Kleinste Lager- oder Verpackungsspuren können im Einzelfall vorhanden sein.

B-Ware

B-Ware kann Gebrauchsspuren, Verpackungsschäden oder optische Mängel aufweisen. Sämtliche bekannten Mängel werden in der jeweiligen Artikelbeschreibung angegeben.

Restposten

Restposten werden ausschließlich solange der Vorrat reicht verkauft. Ein Anspruch auf Nachlieferung besteht nicht.

11. Lieferverzögerungen

Sollten Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Streiks, Naturereignissen, behördlicher Maßnahmen oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse eintreten, verlängert sich die Lieferfrist entsprechend.

Schadensersatzansprüche wegen solcher Verzögerungen sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

12. Selbstabholung

Eine Selbstabholung ist derzeit nicht möglich.

13. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:

retura-24.de
Inhaber: Stefan Seißler
Astrid-Lindgren-Straße 37
28816 Stuhr

E-Mail: info@retura-24.de